Colin Zergiebel: „Unsere lokalen Zahlungsoptionen bieten Unternehmen eine deutliche Entlastung“

Mit dem Ziel, das internationale Bankwesen für kleine und grosse Unternehmen zu erleichtern, ist amnis seit 2022 auf dem deutschen Markt aktiv. Colin Zergiebel, Country Manager für Deutschland, arbeitet zusammen mit Wencke Knöll, Business Development Managerin, um deutsche Kundinnen und Kunden zu unterstützen. Sie helfen dabei, internationale Zahlungen und Währungstransaktionen zu optimieren. Im Interview erfahren Sie, was den deutschen Markt besonders macht und welche Kernservices von amnis einen echten Unterschied für Unternehmen bewirken.

Welche einzigartigen Stärken und Chancen bietet Deutschland Unternehmen, die es von anderen europäischen Märkten abheben?

Deutschland ist der grösste Markt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Europa und bietet dadurch enorme Chancen für erfolgreiche Unternehmen, da die Kaufkraft aussergewöhnlich hoch ist. Für amnis ist dieser Markt besonders spannend, da er vermutlich die höchste Dichte an potenziellen Kunden in ganz Europa aufweist. Gleichzeitig sind KMU nach wie vor stark unterversorgt von traditionellen Banken und sehen sich oft mit überhöhten Gebühren für Zahlungen und Währungsumtausch konfrontiert.

Was sind die wichtigsten Herausforderungen und Chancen für Gründerinnen und Gründer in Deutschland, insbesondere im Hinblick auf regulatorische Anforderungen, kulturelle Besonderheiten und Finanzierungsmöglichkeiten?

Ein Unternehmen in Deutschland zu gründen erfordert viel Verwaltungsaufwand, ist aber aus regulatorischer Sicht im Vergleich zu anderen europäischen Ländern relativ einfach. Die Beschaffung von Finanzierung kann jedoch schwierig sein, da Deutsche finanzielle Entscheidungen oft mit grosser Vorsicht treffen.

Wie bewerten Sie die Offenheit deutscher Unternehmen gegenüber Fintech-Lösungen, und welche Funktionen von amnis schätzen sie dabei besonders?

Deutschland öffnet sich immer mehr für alternative Banklösungen jenseits der traditionellen Hausbank. Dennoch bleibt der Marktanteil von Anbietern wie amnis vergleichsweise gering, was die ausgeprägte Risikoscheu in Deutschland, besonders im Finanzbereich, widerspiegelt. Unsere deutschen Kundinnen und Kunden loben insbesondere unseren exzellenten Kundenservice und die schnelle Abwicklung.

Was sind die grössten Herausforderungen für deutsche Unternehmen bei internationalen Zahlungen und Währungsumrechnungen, und welche Abhilfe bietet amnis?

Internationale Zahlungen über deutsche Hausbanken sind oft langsam, wenig transparent und mit hohen Kosten verbunden. amnis bietet hier eine spürbare Entlastung, insbesondere durch die Nutzung lokaler Zahlungsoptionen. Zudem orientieren sich die Wechselkurse deutscher Hausbanken meist an einem fixen Tageskurs, der oft ungenau ist und weder den Echtzeitpreis noch den tatsächlichen Handelswert korrekt widerspiegelt.

Worauf legen Sie im Kundensupport besonderen Wert, um den individuellen Bedürfnissen deutscher Unternehmen gerecht zu werden und in jeder Phase einen erstklassigen Service zu bieten?

Unsere deutschen Kundinnen und Kunden können in direkten Kontakt mit mir und meiner Kollegin Wencke Knöll treten – per Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp. Diese schnelle und effiziente Kommunikation wird von unseren Kundinnen und Kunden immer wieder als einer unserer grössten USPs hervorgehoben.

Welche Rückmeldungen erhalten Sie von Ihren Klientinnen und Klienten zu ihren Erfahrungen mit Ihren Services?

Das Feedback, das wir aus Deutschland erhalten, ist nahezu durchweg äusserst positiv. Unsere Kundinnen und Kunden erwarten zu Recht, dass wir uns stetig weiterentwickeln und neue Funktionen bereitstellen, die das Banking für ihre Unternehmen noch einfacher und effizienter gestalten. Dazu zählen unter anderem die fortlaufende Optimierung bestehender Integrationen für Buchhaltungssysteme. Wir setzen alles daran, unsere Services kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Klientinnen und Klienten anzupassen und weiter zu verbessern.

Wie gelingt es Ihnen und Ihrem Team in Deutschland, stets am Puls der Zeit zu bleiben und sich im dynamischen Fintech-Sektor einen entscheidenden Vorsprung zu sichern?

Wir bemühen uns, mit der dynamischen Fintech-Branche mitzuhalten, indem wir einen produktorientierten Wachstumsansatz verfolgen, unser Angebot kontinuierlich durch Kundenfeedback verbessern und agile Zusammenarbeit in unserem Team fördern. In Deutschland überzeugen wir besonders durch unsere Fähigkeit, schnell auf neue Kundenbedürfnisse einzugehen, und gewährleisten so, dass unsere Lösungen innovativ und stets im Einklang mit den aktuellen Branchentrends bleiben. Zudem stärken wir unsere lokale Präsenz durch aktive Teilnahme an Veranstaltungen und Messen, knüpfen wertvolle Kontakte und treiben Innovationen konsequent voran.

Können Sie eine inspirierende Erfolgsgeschichte teilen, in der amnis das Geschäft eines deutschen Klienten entscheidend geprägt und einen messbaren Mehrwert geschaffen hat?

Einer unserer Kunden, der seit Jahren Zahlungsdienstleister wie amnis nutzt, sichert regelmässig EUR/PLN ab, um Neuwagen aus Polen zu kaufen und diese in Deutschland weiterzuverkaufen. Sein größtes Hindernis war die fehlende Flexibilität und Autonomie bei der Steuerung seiner Absicherungsstrategien. Mit unserer Plattform konnte dieses Problem nahezu sofort gelöst werden. Sie ermöglicht es ihm, Abhebungen unkompliziert zu verwalten und Termingeschäfte flexibel anzupassen – ganz nach seinen Bedürfnissen. Er ist nicht mehr darauf angewiesen, auf einen Rückruf seines Händlers zu warten oder sich an feste Ausführungstermine für Termingeschäfte zu halten, wodurch er hohe Strafgebühren vermeidet. Diese gewonnene Flexibilität hat einen spürbaren und nachhaltigen Unterschied für sein Geschäft gemacht.

Ihr idealer Partner im globalen Banking: amnis

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Mit dem amnis Multiwährungskonto können Fremdwährungszahlungen nahtlos über lokale Systeme wie SEPA oder ACH abgewickelt werden – ganz ohne SWIFT. Dadurch werden internationale Zahlungen vereinfacht und Kosten erheblich reduziert. Die innovative digitale Debitkarte für mehrere Währungen unterstützt Ihr Team bei einem effizienten Spesenmanagement – mit 0 % Transaktions- und Fremdwährungsgebühren. Zudem profitieren Unternehmen von attraktiven Zinserträgen auf Geschäftskonten, während Ihre Gelder durch modernste Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind.

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