{"id":53457,"date":"2025-01-09T10:19:55","date_gmt":"2025-01-09T10:19:55","guid":{"rendered":"https:\/\/amnistreasury.com\/?p=53457"},"modified":"2025-01-09T10:19:55","modified_gmt":"2025-01-09T10:19:55","slug":"michael-wuest-rueckblick-und-2025-ausblick","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/amnistreasury.com\/de\/blog\/michael-wuest-rueckblick-und-2025-ausblick\/","title":{"rendered":"\u201eWir wollen die All-in-One-L\u00f6sung f\u00fcr Transaktionsbanking in Europa sein\u201c"},"content":{"rendered":"

Nach wegweisenden Entwicklungen im Jahr 2024 \u2013 darunter die Einf\u00fchrung einer \u00f6ffentlichen API und Integrationen mit Plattformen f\u00fcr Ausgabenmanagement und Buchhaltung \u2013 spricht Michael W\u00fcst, CEO von amnis, \u00fcber das Wachstum und die k\u00fcnftigen Ziele des Unternehmens. In diesem Interview gibt er Einblicke in die Vision f\u00fcr 2025, unterstreicht das klare Bekenntnis zu einem kundenorientierten Ansatz und hebt den besonderen Mehrwert hervor, den amnis seinen Kundinnen und Kunden bietet.<\/strong><\/p>\n

R\u00fcckblickend auf das Jahr 2024 \u2013 welche H\u00f6hepunkte und wichtigsten Erkenntnisse haben Sie gewonnen, und wie werden diese die zuk\u00fcnftige Strategie von amnis pr\u00e4gen?<\/h2>\n

Einer der gr\u00f6ssten Erfolge in unserem ersten Jahr nach der Markteinf\u00fchrung war die herausragende Akzeptanz unserer neuen Kartenl\u00f6sung. Erstaunliche 55 % unserer Neukundinnen und Neukunden und bereits 37 % aller Bestandskundinnen und -kunden nutzen die mehrw\u00e4hrungsf\u00e4higen Firmen-Debitkarten von amnis.<\/p>\n

Ein weiterer Meilenstein war der erfolgreiche Abschluss eines Grossprojekts in Zusammenarbeit mit dem f\u00fchrenden Cloud-Buchhaltungssystem der Schweiz. Diese innovative Fintech-Initiative bietet \u00fcber 80’000 Unternehmen den Zugang zu einer automatisierten Buchhaltung f\u00fcr Kartenausgaben. Aufbauend auf diesem Erfolg evaluieren wir derzeit \u00e4hnliche Projekte in anderen europ\u00e4ischen M\u00e4rkten.<\/p>\n

Eine der wertvollsten Lektionen, die wir gelernt haben, ist die wachsende Bedeutung einer nahtlosen Integration in die ERP-, Ausgabenmanagement- und Finanzsysteme unserer Kundinnen und Kunden \u2013 insbesondere bei gr\u00f6sseren Unternehmen. Dies stellt eine spannende Herausforderung dar, da wir sowohl KMU als auch Grossunternehmen bedienen, die oft auf v\u00f6llig unterschiedliche Systeme angewiesen sind.<\/p>\n

Mit welchem Begriff w\u00fcrden Sie die Unternehmensvision f\u00fcr 2025 zusammenfassen \u2013 und warum?<\/h2>\n

Konnektivit\u00e4t. Mit der Einf\u00fchrung unserer \u00f6ffentlichen API im Jahr 2024 und deren Integration in diverse Spesenmanagement- und Buchhaltungssysteme haben wir einen entscheidenden Meilenstein erreicht. Dies war der Startschuss f\u00fcr unsere Connectivity-Initiative, die Unternehmen unabh\u00e4ngig von ihrer Gr\u00f6sse unterst\u00fctzt, Systeme nahtlos zu integrieren und Prozesse effizienter zu gestalten. Ich spreche mich nachdr\u00fccklich f\u00fcr eine tiefere Verzahnung von Transaktionsbanking, Buchhaltung und anderen Drittanbietersystemen aus. Denn unsere einzigartige Chance besteht darin, Gesch\u00e4ftsprozesse durch eine vollst\u00e4ndig integrierte Bankl\u00f6sung zu vereinfachen.<\/p>\n

Welche Massnahmen ergreift Ihr Unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre L\u00f6sungen stets kundenorientiert sind?<\/h2>\n

Trotz der weitgehenden Automatisierung unserer Dienstleistungen und der Bereitstellung zu geringen oder gar keinen Kosten, sind wir \u00fcberzeugt, dass Angestellte im Finanzwesen und Gesch\u00e4ftsinhaber exzellenten Service verdienen. Als produktorientiertes Unternehmen legen wir grossen Wert darauf, die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern und Abl\u00e4ufe zu optimieren, um Supportanfragen proaktiv zu reduzieren. Dies erm\u00f6glicht es uns, unseren erfahrenen Mitarbeitenden im Kundenservice mehr Zeit f\u00fcr direkten Support per Chat, E-Mail oder Telefon zu verschaffen.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus haben wir verschiedene Feedback-Kan\u00e4le geschaffen, die unseren Kunden die M\u00f6glichkeit geben, Ideen und Verbesserungsvorschl\u00e4ge aktiv einzubringen<\/a>. Unsere exzellente Kundenbindung zeigt sich nicht nur in der niedrigen Abwanderungsrate, sondern auch in unserem herausragenden Net Promoter Score (NPS) von 70 \u2013 ein klares Zeichen f\u00fcr die Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t unserer Kunden.<\/p>\n\n\t

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\n\t\t\t\t\t\t\tDer Net Promoter Score (NPS)<\/strong> ist eine Kennzahl zur Messung der Kundentreue. Auf einer Skala von -100 bis 100 wird ermittelt, wie wahrscheinlich es ist, dass Kundinnen und Kunden ein Unternehmen, Produkt oder eine Dienstleistung weiterempfehlen. Werte \u00fcber 50 gelten als ausgezeichnet und zeigen eine starke Kundentreue und -zufriedenheit.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n

Wie bereitet sich Ihr Finanzinstitut auf die immer raffinierteren Betrugsmethoden und die t\u00e4glich fortschreitende Entwicklung von Tools vor, um diesen Herausforderungen wirksam zu begegnen?<\/h2>\n

Wir sind uns der Tatsache bewusst, dass Cyberrisiken und Betrug zu den gr\u00f6ssten Herausforderungen f\u00fcr Finanzinstitute z\u00e4hlen. Um diesen Bedrohungen proaktiv zu begegnen, investieren wir kontinuierlich in modernste Sicherheitsmassnahmen und setzen KI-gest\u00fctzte Tools ein, die verd\u00e4chtige Muster fr\u00fchzeitig erkennen. Ein weiterer wichtiger Baustein ist die Aufkl\u00e4rung unserer Kartennutzerinnen und -nutzer \u00fcber bew\u00e4hrte Methoden zur Betrugspr\u00e4vention.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich haben wir benutzerfreundliche Funktionen implementiert, die es unseren Kundinnen und Kunden erm\u00f6glichen, ihre Karten eigenst\u00e4ndig und in Echtzeit vor unautorisierten Transaktionen zu sch\u00fctzen. Unser engagiertes IT-Team arbeitet t\u00e4glich mit Nachdruck daran, unsere Sicherheitsstandards nicht nur aufrechtzuerhalten, sondern stetig zu verbessern. So stellen wir sicher, dass wir den sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Bedrohungen immer einen Schritt voraus sind.<\/p>\n

Wie sehen Sie die Rolle von Fintech-Unternehmen bei der Zukunftsgestaltung des Bankensektors und was ist Ihre langfristige Vision f\u00fcr amnis?<\/h2>\n

Fintech-Unternehmen sind heute einzigartig positioniert, um die Bankenlandschaft zu ver\u00e4ndern. Da wir nicht durch die Einschr\u00e4nkungen veralteter Systeme gebunden sind, k\u00f6nnen wir Innovationen schneller vorantreiben und uns dynamisch an Branchentrends sowie die sich wandelnden Bed\u00fcrfnisse der Kundinnen und Kunden anpassen \u2013 weit agiler als traditionelle Banken.<\/p>\n

Unsere langfristige Vision f\u00fcr amnis ist es, die f\u00fchrende All-in-One-L\u00f6sung f\u00fcr Transaktionsbanking in Europa zu werden. Wir m\u00f6chten Unternehmen jeder Gr\u00f6sse L\u00f6sungen auf h\u00f6chstem Niveau bieten \u2013 mit der Effizienz und Automatisierung grosser Konzerne, jedoch zu fairen und angemessenen Kosten.<\/p>\n

Was zeichnet Ihr Unternehmen in der hart umk\u00e4mpften Fintech-Landschaft aus?<\/h2>\n

Gute Frage \u2013 Unser Alleinstellungsmerkmal liegt nicht nur in der Entwicklung innovativer, kundenorientierter Apps und Funktionen, sondern auch in der Schaffung eines eigenen Kernbankensystems. Dies versetzt uns in die Lage, neue Features z\u00fcgig umzusetzen, w\u00e4hrend wir gleichzeitig die Betriebskosten niedrig halten \u2013 und so Skalierbarkeit und Effizienz nachhaltig sichern.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie uns von einem aktuellen Moment der Innovation oder Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens erz\u00e4hlen, der Sie besonders stolz gemacht hat?<\/h2>\n

Ein besonderer Meilenstein war die Einf\u00fchrung unserer deutschen IBANs im Juli 2024. Damit wurden wir zum ersten Fintech-Unternehmen in Europa, das seinen Kundinnen und Kunden lokale IBANs in der Schweiz, Deutschland und Grossbritannien bereitstellt. Dieses einzigartige Angebot basiert auf unserem eigenen nationalen Bankenzugang in der Schweiz sowie auf starken Partnerschaften in Deutschland und Grossbritannien. Es erm\u00f6glicht Unternehmen, nahtlos Zahlungen abzuwickeln und Gelder lokal in mehreren L\u00e4ndern zu empfangen.<\/p>\n

Ich bin besonders stolz darauf, dass unser talentiertes Team und unsere skalierbare Struktur es uns erm\u00f6glichen, solche Produkterweiterungen in Monaten statt Jahren zu realisieren. Ein herzliches Dankesch\u00f6n an das gesamte Team \u2013 ohne euch w\u00e4ren solche Erfolge nicht m\u00f6glich!<\/p>\n

Welchen Rat w\u00fcrden Sie Start-ups geben, die in den Fintech-Bereich einsteigen m\u00f6chten?<\/h2>\n

Fokus auf die Umsetzung ist entscheidender als die perfekte Strategie \u2013 Erfolg entsteht durch kontinuierliches Handeln. Daf\u00fcr ist es essenziell, ein Umfeld zu schaffen, das das Team ermutigt, zu experimentieren, aus Erfahrungen zu lernen und sich flexibel anzupassen. Widerstandsf\u00e4higkeit und schnelle Reaktionsf\u00e4higkeit sind die Schl\u00fcsselfaktoren, um langfristig an der Spitze zu bleiben.<\/p>\n\n\t

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\n\t\t\t\t\t\t\tMaximieren Sie Ihre Produktivit\u00e4t mit den neuen amnis-Integrationen<\/strong><\/p>\n

Vernetzen Sie Ihre ERP-, Ausgaben- und Buchhaltungstools nahtlos \u2013 und freuen Sie sich auf zuk\u00fcnftige Optionen wie Host-to-Host-Konnektivit\u00e4t. Optimieren Sie Ihre Abl\u00e4ufe, minimieren Sie Verwaltungsaufwand und nutzen Sie neue Effizienzpotenziale. Spannende Updates stehen bevor \u2013 bleiben Sie gespannt! \t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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